De assistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Zij maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhalingsrecepten.

U kunt bij de assistente onder andere terecht voor:

• herhaalrecepten
• aanstippen van wratten
• oren uitspuiten
• hechtingen verwijderen
• zwangerschapstest
• urine-onderzoek